Часто задаваемые вопросы

 

Собрал ответы на часто задаваемые вопросы . Если вашего вопроса в списке нет, напишите мне в личные сообщения. 

Ответы на вопросы:

Зачем нужен ЛКК?

Для удобства, систематизации и автоматизации обработки большого объема обращений (тикетов). Если Вы планируете отправлять заказы периодично (в разовом формате), то использование ЛКК обязательно. Также использование ЛКК обязательно для всех абонентских проектов. Для единоразвоого закза Вы можете использовать старую систему обработки заказво через общий адрес эл. почты, отправив заказ на эл. почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

ЛКК безопасен?

ЛКК безопасен. Используется HTTPS / SSL для шифрования переданных данных между браузером Заказчика и сервером ЛКК. Также для обеспечения безопасности используется выделенный сервер у надежного провайдера. Дополнительно внедрена система актуализации аккаунтов для обеспечения безопасности данных Заказчиков. Если Клиент (пользователь ЛКК) длительное время (более 50 дней) не использует ЛКК, аккаунт блокируется и удаляется со всеми данными аккаунта, что гарантирует сохранность конфиденциальности всех данных на предмет утечки или интереса к данным системных органов.Администрация ЛКК никогда добровольно не передаст конфиденциальные данные Заказчиков третьим лицам.

Как отправить заказ через ЛКК?

Подробная инструкция опубликована здесь , как отправить срочный заказ - здесь.

Как предоставить даные доступов к хостингу, панели домена и т.п.?

Необходимые данные для оценки и анализа задачи, а также последующего выполнения заказа необходимо указать в соответствующем тикете. Это абсолютно безопасно. Вы также можете изменить данные доступов после выполнения заказа.